Публичная оферта – договор на оказание гостиничных услуг

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА –
ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В КОМПЛЕКСЕ «ВЕРБА»

Настоящее предложение является Офертой в соответствии с положениями статей 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта адресована дееспособным физическим и правоспособным юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее – «Заказчик») и является официальным предложением ИП Любых Александр Евгеньевич (ОГРНИП 324508100571299, ИНН: 503215418534, именуемого в дальнейшем «Исполнитель»), заключить договор оказания гостиничных Услуг (далее – «Оферта»), содержащий все существенные условия Оферты, путём Акцепта Оферты.

1. Основные понятия и термины

1.1. В целях настоящего договора используются следующие основные понятия и термины:

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем осуществления действий и выполнения условий, указанных в настоящей Оферте. Акцепт оферты равносилен заключению Договора между Заказчиком и Исполнителем.

Бронирование Услуг – заказ Услуг Заказчиком, оказываемых Исполнителем с указанием даты и времени получения Услуг, производимый очно, по телефону, по электронной почте, через форму обратной связи или форму Бронирования на сайте Исполнителя myverba.ru.

Договор - договор оказания Услуг между Исполнителем и Заказчиком, который признается заключенным посредством Акцепта настоящей Оферты в соответствии с ее условиями.

Заказ – запрос Заказчика об оказании Услуг, оказываемых Исполнителем очно, по телефону, по электронной почте или через формы Бронирования и обратной связи, размещенные на сайте myverba.ru.

Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты Исполнителя. Права и обязанности по настоящей Оферте относятся к лицу, акцептовавшему Оферту.

Исполнитель – ИП Любых Александр Евгеньевич (ОГРНИП 324508100571299), включая его сотрудников.

Клиент - физическое лицо, являющееся фактическим потребителем Услуг, оказываемых в Комплексе «ВЕРБА» в соответствии с условиями настоящей Оферты, получающее, заказывающее либо имеющее намерение получить или заказать Услуги. Клиентом может быть любое физическое лицо, в том числе физическое лицо, являющееся Заказчиком, либо физическое лицо или группа физических лиц, чьи интересы представляет Заказчик в рамках настоящей Оферты.

Комплекс «ВЕРБА» – это комплекс, включающий в себя дровяную баню, хаммам, купель, уличный чан, приватный двор, комнату отдыха и массажную комнату, другие помещения общего пользования, помещения ограниченного доступа, а также гостиничные номера, находящийся по адресу: Россия, МО, Одинцовский городской округ, пос.ВНИИССОК, ул. Липовая, д. 4 стр. 1.

Купель – емкость с холодной водой для проведения контрастных водных процедур.

Немедицинский массаж – массаж, который проводится с соблюдением определенных этических и эстетических норм с целью укрепления здоровья, моделирования фигуры и/или коррекции психоэмоционального состояния Клиента, конечной целью которого является гармонизация тела, сознания и души человека. При этом отличительными особенностями применения такого массажа являются применение его на здоровых людях и отсутствие направленности на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию.

Номинальная стоимость Сертификата – величина суммы, полученной Исполнителем от Заказчика, указанная в данном Сертификате (в том числе в виде электронной записи, хранящейся в базе Учетной программы и/или на сервере в автоматизированной системе Исполнителя и/или Оператора), которая была внесена в счет оплаты Услуг, получаемых Клиентом в будущем.

Оферта - публичное предложение неограниченному кругу лиц заключить договор оказания Услуг на указанных в настоящей Оферте условиях, расположенный в сети «Интернет» на интернет-сайте Исполнителя по адресу: https://myverba.ru/.

Парная – банное помещение, где Клиент принимает тепловые процедуры парения с или без применения веников, вееров, опахал, трав, масел, а также с или без растирания кожи и ингаляций.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Помещения общего пользования - помещение ожидания (ресепшен), холл, раздевальные помещения, банные помещения, туалетные комнаты, душевые, зоны отдыха, являющиеся частью Комплекса.

Помещения ограниченного доступа – помещения, доступ в которые разрешается только с разрешения уполномоченных сотрудников Исполнителя.

Прайс лист - сведения о ценах на Услуги и Сертификаты, размеры возмещений ущербов за утрату, порчу (повреждение) имущества, в том числе но не ограничиваясь оборудования и товарно-материальных ценностей Исполнителя и штрафы за нарушение настоящей Оферты (Конфликт-меню), опубликованные на сайте Исполнителя, а также размещенные в зоне ожидания Комплекса «ВЕРБА» и в приложениях к настоящей Оферте.

Режим работы Исполнителя - дни и часы работы Комплекса «ВЕРБА», которые содержатся на Сайте Исполнителя и входной двери месте оказания Услуг.

Сертификат – документ в форме бумажного бланка или в виде пластиковой карты или документ в электронном виде с уникальным идентификационным номером, удостоверяющий право его обладателя, на получение в будущем Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, за счет средств, полученных от Заказчика, используемый для подтверждения оплаты Услуг, равную Номинальной стоимости Сертификата, в счет получения Клиентом Услуг в пределах Срока действия Сертификата.

Срок действия Сертификата – период времени, содержащийся в Сертификате (в том числе в виде электронной записи, хранящейся в базе Учетной программы и/или на сервере Исполнителя), в течение которого Клиент имеет право получить, а Исполнитель обязан оказывать Клиенту Услуги в Комплексе «ВЕРБА» стоимостью в пределах указанного в данном Сертификате размера суммы в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Услуги – любые банные и/или сопутствующие Услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику и/или Клиенту в Комплексе «ВЕРБА» и указанные на интернет-сайте Исполнителя https://myverba.ru/.

Чан - емкость с горячей водой для процедур догрева и расслабления.

1.2. В Оферте могут быть использованы понятия и термины, не определенные в п. 1.1 настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования какого-либо понятия или термина в тексте настоящей Оферты следует руководствоваться толкованием понятия или термина, определенным: в первую очередь – законодательством Российской Федерации, во вторую очередь - на интернет-сайте Исполнителя, затем - сложившимся (общеупотребимым) толкованием.

2. Общие положения

2.1. Предметом настоящей Оферты является Акцепт (заключение) договора, в соответствии с которым Исполнитель обязуется оказать Заказчику и/или Клиенту Услуги, а Заказчик – оплатить Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Публичной офертой.

2.1.1. Стороны осведомлены, что Услуги, являющиеся предметом Договора оказания Услуг, заключаемого посредством настоящей Оферты, не являются медицинскими и не требуют лицензирования.

2.2. Оферта заключается посредством Акцепта Заказчиком и Клиентом настоящей Оферты. При этом настоящая Оферта может быть принята исключительно в полном объеме.

2.3. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключенным на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.

2.4. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком и Клиентом следующих действий:

2.4.1. В случае приобретения и получения Услуг:

• Бронирование Заказчиком посещения Комплекса (на условиях аренды помещения в Комплексе на определенное время и/или на условиях получения Услуг в соответствии с Прайс-листом) в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой;
• внесение полной предварительной оплаты соответствующей стоимости забронированных Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.4.2. В случае приобретения Сертификата:

• Бронирование Заказчиком Сертификата в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой;
• оплата соответствующей Номинальной стоимости Сертификата, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.5. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. В случае изменения Исполнителем условий настоящей Оферты изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет на Сайте Исполнителя myverba.ru, если иной срок не указан Исполнителем при размещении. Эти изменения не действуют в отношении уже заключенных договоров-Оферты, то есть по которым уже внесена оплата. При этом каждое внесение оплаты является фактом заключения новой Оферты.

2.6. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что Исполнитель предоставил всю исчерпывающую информацию Заказчику, а Заказчик ознакомился с условиями Оферты и со всеми приложениями к ней, в том числе с Правилами посещения Комплекса «ВЕРБА», Прайс-листами, а также принял все условия, содержащиеся в указанных документах.

2.7. Местом оказания Услуг Исполнителем является Комплекс «ВЕРБА», расположенный по адресу: Одинцовский городской округ, пос.ВНИИССОК, ул.Липовая, дом 4 стр. 1.

3. Положения о Бронировании Услуг и внесении оплаты

3.1. Бронирование Услуг может осуществляться следующими способами: очно, по телефону, через форму обратной связи или форму бронирования на сайте myverba.ru. При Бронировании Заказчик сообщает наименование и ИНН (если Заказчиком является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо) или имя, фамилию и отчество физического лица (если Заказчиком является физическое лицо), контактный телефон, адрес электронной почты, выбранные Услуги и желаемое время их получения.

3.2. Оплата Услуг возможна наличными в кассу Исполнителя или безналично доступными, законными и возможными для Исполнителя способами, в том числе, но не ограничиваясь, путем оплаты банковской картой, выставления счета, отправки QR-кода или ссылки для онлайн оплаты, Сертификатом.

3.3. Все Услуги, забронированные Заказчиком оплачиваются путем внесения полной предварительной оплаты в соответствии с Прайс-листом, размещенным на официальном сайте Исполнителя myverba.ru до момента посещения Комплекса «ВЕРБА». Документом, подтверждающим совершение предварительной оплаты при Бронировании Услуг является платежный документ – кассовый чек или платежное поручение со статусом «Исполнено».

3.4. Услуги, дополнительно выбранные Заказчиком при посещении Комплекса «ВЕРБА» в момент получения ранее забронированных и оплаченных Услуг, оплачиваются в момент бронирования или незамедлительно после посещения. Обязательства по оплате всех таковых Услуг ложатся на Заказчика.

3.5. Моментом оплаты признается момент поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя или момент внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.

3.6. На суммы, оплаченные Заказчиком, проценты, установленные статьей 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, не начисляются.

3.7. Бронирование Заказчиком посещения Комплекса осуществляется на конкретную дату и время.

3.8. Подтверждением Бронирования Услуг является факт предварительной оплаты и согласование Исполнителем, которым может являться сообщение от Исполнителя Заказчику на электронную почту или телефон, указанные Заказчиком при бронировании.

3.9. Скидки и акции, опубликованные на сайте Исполнителя действительны только в рамках указанного срока. При этом воспользоваться скидками и акциями возможно только оплатив Услуги в пределах указанного срока предложения. Скидки и акции не суммируются.

4. Положения об отмене Бронирования

4.1. Отмена Бронирования может происходить следующими способами: по телефону, через формы обратной связи, размещенные на сайте myverba.ru, очно.

4.2. При отмене Бронирования Заказчиком Исполнитель возвращает сумму предварительной оплаты на следующих условиях:

4.2.1. При отмене Бронирования Заказчик составляет и предоставляет оригинал заявления на возврат с указанием даты и суммы внесения предварительной оплаты, наименования, ИНН и данных Свидетельства о государственной регистрации (если Заказчиком является юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель) или имени, фамилии и отчества паспортных данных и сведений о регистрации физического лица (если Заказчиком является физическое лицо), причины отмены, реквизитов банковского счета или платежной карты, с которой производилась оплата, либо в случае оплаты наличными с указанием желаемого способа получения возврата и указания реквизитов (если уместно), а также прикладывает платежный документ, подтверждающий факт оплаты. В случае если Заказчиком является юридическое лицо, подписантом заявления на возврат может быть только правоспособный, уполномоченный представитель этого юридического лица с предоставлением подтверждающих такое право и полномочий документов.

4.2.2. В случае если предварительная оплата была произведена наличными, возврат осуществляется законным и возможным для Исполнителя способом, указанным в заявлении. В случае если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то Исполнитель осуществляет возврат посредством перечисления денежных средств плательщику таких денежных средств или по иным банковским реквизитам Заказчика, указанным в своем заявлении. В случае внесения Заказчиком предварительной оплаты безналичным способом, возврат денежных средств, производится безналичным способом только на счет Заказчика.

4.2.3. В случае отмены Бронирования Заказчиком позднее, чем за 48 часов до даты получения Услуг согласно Бронированию, сумма внесенной предварительной оплаты Заказчику возвращению не подлежит и засчитывается в счет фактически понесенных расходов Исполнителя.

4.2.4. В случае отмены Бронирования Заказчиком в срок от 48 часов до 96 часов до даты получения услуг согласно Бронированию, Заказчику может быть предложено перенести время посещения Банного комплекс «ВЕРБА» на более позднюю дату на условиях зачисления предоплаты в счет оплаты Бронирования в измененное время; либо при отказе от переноса, Заказчику возвращается сумма внесенной оплаты за вычетом 30%, который засчитывается в счет фактически понесенных расходов Исполнителя.

4.2.5. В случае отмены Бронирования Заказчиком в срок от 96 часов до даты получения услуг согласно Бронированию, Исполнитель возвращает Заказчику сумму предварительной оплаты в полном объеме.

4.2.6. Возврат денежных средств при отказе от Бронирования производится в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления, составленного в соответствии с требованиями, указанными в п. 4.2.1. настоящей Оферты.

4.2.7. Обязательство Исполнителя по возврату денежных средств считает исполненным им надлежащим образом с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.

5. Положения о Сертификате

5.1. Каждому Сертификату присваивается уникальный идентификационный номер.

5.2. Оплата Сертификата возможна наличными в кассу Исполнителя или безналично доступными и возможными для Исполнителя способами, в том числе, но не ограничиваясь, путем выставления счета. Стоимость Сертификата приравнивается к его Номинальной стоимости.

5.3. Сертификат действителен в течение Срока действия Сертификата. В случае если Срок действия Сертификата не указан в Сертификате (в том числе в виде электронной записи, хранящейся в базе Учетной программы и/или на сервере Исполнителя), то такой Сертификат действует на протяжении 1 (одного) года. В случае если Сертификат не использован до даты окончания срока действия, оплата Сертификатом Услуг невозможна.

5.4. Сертификат дает право на получение только Услуг, предоставляемых в Комплексе «ВЕРБА».

5.5. Для приобретения Сертификата необходимо указать следующие обязательные данные: наименование и ИНН (в случае если Заказчиком является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо) или фамилию, имя, отчество (если Заказчиком является физическое лицо), контактные данные Заказчика (телефон и электронная почта).

5.5.1. По желанию Заказчика также на Сертификате может быть указан обладатель Сертификата, который будет оплачивать Услуги за счет денежных средств, подтверждаемых Сертификатом. В этом случае Заказчик указывает имя, фамилию и отчество обладателя Сертификата. При указании обладателя Сертификата Исполнитель окажет услуги на условиях оплаты за счет денежных средств, подтверждаемых данным Сертификатом, только обладателю Сертификата.

5.6. Заказчик, оформляющий приобретение Сертификата на другое лицо, передавая его, обязан ознакомить обладателя Сертификата с условиями Оферты, Прайс-листом и правилами посещения Комплекса «ВЕРБА», размещенных на сайте myverba.ru.

5.7. Исполнитель не проверяет предоставляемую Заказчиком информацию и не несет ответственности перед любыми третьими лицами за точность и достоверность такой информации.

5.8. Право на предоставление Услуг, выбранных держателем Сертификата в пределах суммы, равной Номинальной стоимости Сертификата, возникает только в случае предоставления оригинала Сертификата и/или наличия электронной записи в базе Учетной программы и/или на сервере в автоматизированной системе Исполнителя.

5.9. В случае, если стоимость выбранной Услуги меньше номинала Сертификата, оставшаяся сумма может быть использована для оплаты других Услуг Исполнителя и когда Сертификат был впервые предъявлен к оплате, оставшиеся средства на Сертификате, подлежат дальнейшему использованию для оплаты Услуг Исполнителя.

5.10. В случае если стоимость выбранной Услуги больше номинала Сертификата, возможна доплата разницы любым удобным, законным и возможным для Исполнителя способом, при этом допускается суммирование нескольких Сертификатов.

5.11. Бронирование Услуг с намерением использовать Сертификат для оплаты осуществляется очно, по телефону или через форму обратной связи на сайте myverba.ru с обязательным указанием уникального идентификационного номера Сертификата. При этом Исполнитель имеет право учесть денежные средства, подтверждаемые Сертификатом, в счет предварительной оплаты за забронированные Услуги, считать такое внесение предоплаты условием совершения Акцепта Оферты и применять в отношении данный предоплаты условия по отмене бронирования.

5.12. Условия возврата Сертификата:

5.12.1. Неиспользованный или частично использованный Сертификат (действующий сертификат, Услуги по которому не получены или получены на сумму менее номинальной стоимости Сертификата) может быть возвращен Заказчиком или обладателем Сертификата на основании письменного заявления такого Заказчика или обладателя Сертификата и одновременной передачей Исполнителю вместе с таким заявлением оригинала Сертификата. При этом Заказчику или Клиенту возвращается Номинальная стоимость Сертификата, по которой Сертификат был приобретен, или остаточная (неиспользованная) сумма.

5.12.2. Возврат денежных средств в случае, если оплата Сертификата была произведена безналичным способом, производится безналичным способом. Возврат денежных средств в случае, если оплата Сертификата была произведена наличными осуществляется законным и возможным для Исполнителя способом, указанным в заявлении. В случае если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то Исполнитель возвращает Номинальную стоимость Сертификата или остаточную стоимость Сертификата посредством перечисления денежных средств плательщику таких денежных средств или по иным банковским реквизитам Заказчика, указанным в своем заявлении.

5.12.3. Для возврата Номинальной стоимости Сертификаты или остаточной стоимости Сертификата Заказчик или обладатель составляет и предоставляет оригинал заявления на возврат Номинальной стоимости Сертификата или остаточной стоимости Сертификата с указанием наименования, ИНН и сведений о государственной регистрации (если Заказчиком является Индивидуальный предприниматель или юридическое лицо) или имени, фамилии и отчества, паспортных данных и сведений о регистрации (если Заказчиком является физическое лицо), уникального идентификационного номера возвращаемого Сертификата, номинальной стоимости Сертификата, даты покупки Сертификата, причины отмены, реквизитов банковского счета или платежной карты, с которой производилась оплата, либо в случае оплаты наличными с указанием желаемого способа получения возврата и указания реквизитов (если уместно), а также предоставляет платежный документ, подтверждающий факт оплаты. В случае если Заказчиком является юридическое лицо, подписантом заявления на возврат Сертификата может быть только правоспособный, уполномоченный представитель этого юридического лица с предоставлением подтверждающих такое право и полномочий документов.

5.12.4. Возврат денежных средств, указанных в п. 5.12.2 настоящей Оферты, производится в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления, составленного в соответствии с требованиями, указанными в п. 5.12.3. настоящей Оферты. Обязательство Исполнителя по возврату денежных средств считает исполненным им надлежащим образом с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.

5.14. Условия отмены Бронирования Услуг, подтверждением предоплаты по которым является Сертификат:

5.14.1. при отмене Бронирования Услуг менее чем за 48 часов до даты получения Услуг согласно Бронированию, сумма Сертификата, зачисленная в счет предварительной оплаты Услуг в соответствии с п.5.12, не подлежит возврату и засчитывается в счет фактически понесенных расходов Исполнителя.

5.14.2. при отмене Бронирования Услуг в срок от 48 часов до 96 часов до даты получения Услуг согласно Бронированию Исполнитель может предложить перенести время посещения Банного комплекс «ВЕРБА» на более позднюю дату на условиях зачисления предварительной оплаты в счет оплаты Бронирования в измененное время; либо при отказе от переноса, Исполнитель удерживает из денежных средств, подтверждаемых Сертификатом, 30% от суммы Услуг отменяемого Бронирования в счет фактически понесенных расходов Исполнителя.

5.14.3. при отмене Бронирования Услуг в срок более 96 часов до даты получения Услуг согласно Бронированию денежные средства, подтверждаемые Сертификатом и учитываемые как предварительная оплата забронированных Услуг сохраняются в полном объеме.

5.14. Сертификат не подлежит обмену на другой Сертификат.

5.15. В случае утраты Сертификата, выпущенного в бумажном виде или в виде пластиковой карты, Сертификат не восстанавливается и денежные средства, затраченные на его приобретение, не возвращаются.

5.16. Исполнитель не несет ответственность за переход Сертификата к третьим лицам.

5.17. Прайс-листом в отношении Услуг, которые будут оплачены Сертификатом, является Прайс-лист, действующий на момент Бронирования Услуг.

5.18. Скидки и акции, опубликованные на сайте Исполнителя myverba.ru применяются в отношении Услуг, оплачиваемых денежными средствами, подтвержденными Сертификатом. При этом действующими скидками и акциями признаются те, срок действия которых, включает момент получения Услуг, оплачиваемых денежными средствами, подтвержденными Сертификатом.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Обязанности Исполнителя

6.1.1. Предоставлять качественные Услуги в течение срока действия договора в соответствии с законодательством Российской Федерации. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг.

6.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика и Клиента, полученной от них, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6.1.3. Обеспечить рабочее состояние оборудования, а также оборудования, которое подвергается ежедневной дезинфекционной обработке в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.

6.1.4. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.

6.1.5. Предоставить Заказчику перечень услуг, которые входят в стоимость забронированной услуги.

6.1.6. Не оказывать дополнительные услуги, требующие дополнительную оплату, без согласия Заказчика.

6.1.7. Предоставить Заказчику без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

• вызов скорой помощи;
• предоставление кипятка;
• предоставление утюга, иголок, ниток;
• предоставление одного комплекта посуды и столовых приборов на каждого гостя.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Требовать от Заказчика и Клиента предоставления всех документов, необходимых для оказания Услуг, в том числе документа, удостоверяющего личность.

6.2.2. Требовать от Заказчика и Клиента полной и своевременной оплаты Услуг, предоставляемых на территории Комплекса «ВЕРБА».

6.2.3. Оказывать Услуги с привлечением сторонних специалистов и третьих лиц.

6.2.4. Приостановить оказание Услуг, если Заказчиком не предоставлена информация, необходимая для оказания Услуг или предоставлена неполная или недостоверная информация до момента предоставления необходимой информации, в том числе удостоверяющей личность.

6.2.5. Не допустить Клиента на территорию Комплекса «ВЕРБА» и отказать в предоставлении Услуг независимо от факта оплаты без возврата предварительной оплаты (если таковая была) в случае возникновения у Исполнителя подозрений о нахождении Клиента в состоянии наркотического, токсического и (или) алкогольного опьянения, влекущего риск нарушения прав и законных интересов Исполнителя, иных Клиентов Исполнителя, а равно влекущего совершение Клиентом действий, противоречащих основам нравственности, а также в случае подозрения на возможное совершение Заказчиком или Клиентом противоправных действий.

6.2.6. В целях обеспечения безопасности Посетителей вести видеонаблюдение в помещениях и на территории Комплекса (за исключением парных, раздевательных помещений, душевых, помывочных зон, туалетов и гостиничных номеров).

6.2.7. В случае утраты, нанесения материального ущерба или порчи имуществу Заказчиком и/или Клиентом взимать компенсационную оплату на возмещение таковых ущербов и порчи в полном объеме, рассчитанную согласно Прайс листу, а именно части Конфликт-меню, опубликованные на сайте Исполнителя (myverba.ru), а также размещенные в зоне ожидания Комплекса «ВЕРБА» и в приложениях к настоящей Оферте.

7. Права и обязанности Заказчика и Клиента

7.1. Обязанности Заказчика и Клиента:

7.1.1. Соблюдать положения настоящей Оферты, требований пожарной, технической и иной безопасности, санитарных норм и правил, правил использования оборудования, Правила посещения и иных правил Комплекса «ВЕРБА».

7.1.2. Заказчик и Клиент обязаны оплатить предоставленные Услуги, а также в случае утраты и/или нанесения ущерба и порчи имуществу согласно Прайс-листа Комплекса «ВЕРБА», опубликованные на сайте Исполнителя (myverba.ru), размещенные в зоне ожидания Комплекса «ВЕРБА» и в приложениях к настоящей Оферте.

7.1.3. Использовать Комплекс «ВЕРБА» в строго согласованные с Исполнителем дату и время. В случае желания Заказчика или Клиента продлить время оказания Услуг или приобрести иную Услугу, Заказчик или Клиент заранее согласовывают такую возможность.

7.1.4. Освободить помещения Комплекса «ВЕРБА» по истечении времени согласно Бронированию и/или по окончании часов работы Комплекса «ВЕРБА». В случае нарушения данного правила Исполнитель имеет право требовать оплаты задержки кратно часу.

7.1.5. Не использовать самостоятельно без разрешения оборудование и иную аппаратуру, расположенную в помещениях комплекса «ВЕРБА», не входить в помещения, предназначенные для персонала Исполнителя.

7.1.6. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих; соблюдать требования безопасности при использовании оборудования Комплекса.

7.1.7. Соблюдать рекомендации врачей о продолжительности и интенсивности посещений бань и парных.

7.1.8. При Акцепте Оферты и в день посещения Комплекса Заказчик подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний по продолжительности и интенсивности посещений бань, парных и саун и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояния здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Комплекс вместе с ним.

7.1.9. Самостоятельно и ответственно контролировать свое здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения бани) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.

7.1.10. Внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.

7.1.11. Сопровождать на всей территории влажных зон (купели, парные) детей в возрасте до 16 лет.

7.1.12. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять по требованию содержимое личных вещей для осмотра.

7.1.13. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно по требованию администрации покинуть Комплекс «ВЕРБА».

7.2. Заказчик и Клиент вправе:

7.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.

7.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Комплекса «ВЕРБА»

7.2.3. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг, оказываемых по Договору.

7.2.4. Опаздывать на забронированное время без права требования продления или возврата оплаты за неиспользованное время.

8. Заказчику и Клиенту запрещено:

8.1. Посещение Комплекса при наличии признаков у Заказчика кожного заболевания. При несоблюдении данного правила Исполнитель вправе отстранить Заказчика от посещения.

8.2. Пребывание в состоянии алкогольного, наркотического и/или токсического опьянения. При обнаружении таковых признаков Комплекс вправе отказать в предоставлении Услуг без возврата денежных средств

8.3. Распространение, продажа и употребление на территории и в помещениях Комплекса «ВЕРБА» наркотических и токсичных веществ.

8.4. Распространение, продажа и употребление на территории и в помещениях Комплекса «ВЕРБА» принесенных с собой алкогольных напитков.

8.5. Употребление на территории и в помещениях Комплекса «ВЕРБА» принесенных с собой продуктов питания за исключение тортов и детского питания.

8.6. Использовать принесенные с собой масла для парения и тела, скрабы, пилинги, аэрозоли, а также пенные и мыльные вещества вне душевых в раздевательных помещений и гостиничных номеров. А также обрабатывать ногти и стопы в помещениях общего пользования Комплекса «ВЕРБА».

8.7. Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать или воздействовать на любое инженерно-техническое оборудование Исполнителя, в том числе запрещается наливать любые средства в купель, чан и банную печь. Посетители, проникшие в служебные и технические помещения, несут полную материальную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье, и за здоровье и безопасность находящихся людей в Комплексе «ВЕРБА». Такие посетители могут быть удалены сотрудниками службы безопасности с территории Комплекса «ВЕРБА» без возврата предварительной оплаты.

8.8. Курение табачных изделий, систем нагревания табака, электронных испарителей, электронных сигарет и иных дымчатых веществ помещениях Комплекса «ВЕРБА» и территории вне зон обозначенных зоной разрешенного курения. Штраф за нарушение 10000 рублей.

8.9. Оставление несовершеннолетних детей в банях, купли и чане без родительского присмотра.

8.10. Иметь при себе оружие любого типа.

8.11. Производить коммерческую фото и видеосъемку на территории Комплекса «ВЕРБА» без письменного разрешения Исполнителя и с участием других гостей.

8.12. Вносить в мокрые помещения и бани стеклянную посуду или иные бьющиеся предметы.

8.13. Запрещается нырять в купель и чан с бортиков.

8.14. Посещение Комплекса «ВЕРБА» с животными в целях обеспечения санитарной безопасности.

9. Заверения и гарантии заказчика и клиента

9.1. При посещении Комплекса «ВЕРБА» Заказчик и Клиент подтверждают, что они и их совершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний по продолжительности и интенсивности посещения бань и полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояния здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Комплекс «ВЕРБА»

9.2. Заказчик и Клиент подтверждает, что не имеет хронических, инфекционных, кожных, аллергических заболеваний, а также болезней внутренних органов, при которых Заказчик и/или Клиент обязан воздержаться от посещения Комплекса «ВЕРБА» или его части.

9.3. Заказчик и Клиент подтверждают, что согласны с видеонаблюдением в помещениях Комплекса «ВЕРБА» (за исключением парных, раздевательных помещений, душевых, помывочных зон, туалетов и гостиничных номеров).

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и настоящей Офертой.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по Договору, нарушения требований Администрации, Правил посещения Комплекса «ВЕРБА».

10.3. Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Заказчика и Клиента, как в течение срока действия Договора, так и по истечение срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Исполнитель не несет ответственность за личные вещи Заказчика или Клиентов.

10.5. Исполнитель не несет ответственность за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства. В случае невозможности использования отдельных элементов Комплекса «ВЕРБА» по причине возникновения непредвиденных технических неполадок и/или по каким-либо иным причинам, снижение цен на время пребывания в Комплексе «ВЕРБА» не осуществляется, если только Исполнитель по своему усмотрению не решит иначе.

10.6. Заказчик несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества, находящегося в Комплексе «ВЕРБА».

10.7. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья и состояние здоровья его несовершеннолетних детей, находящихся вместе с ним. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика или Клиентов, и травмами, явившимися результатом полученных травм в результате любых самостоятельных действий, в том числе посещений сауны, душевой, купели, чана, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.

10.8. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья и состояние здоровья его несовершеннолетних детей в случае, если при получении Услуг в Комплексе «ВЕРБА» происходило употребление наркотических и токсических веществ, принесенных с собой алкогольных и безалкогольных напитков, а также продуктов питания, в том числе тортов и детского питания, так как Заказчик руководствуется тем, что Исполнитель не может проконтролировать качество напитков, тортов и детского питания и соблюдения правил их хранения.

10.9. Если иное не установлено Договором, то в случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

10.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера.

11. Персональные данные и их использование

11.1. Заказчик/Клиент дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, осуществляемую на основании «Политики в отношении обработки персональных данных», расположенной на сайте Исполнителя.

11.2. Заказчик, предоставивший Исполнителю в ходе регистрации на сайте myverba.ru свои данные, в том числе имя, адрес электронной почты, номер телефона, дает согласие на использование указанных данных Заказчиком в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях, а также иную информацию по усмотрению Исполнителя.

12. Прочие условия

12.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. В случае расторжения договора Оферты в одностороннем порядке по требованию любой из Сторон, Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной уведомления о факте расторжения Договора, а равно с момента осуществления Исполнителем действий, явно направленных на отказ от получения Услуг по настоящему Договору.

12.3. Заявления, уведомления, извещения, претензии, требования, задания, любые письма, в том числе содержащие одобрение, подтверждение, согласование различных фактов, сведений и иной информации, или иные юридически значимые сообщения по договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: по электронной почте, почтовой связью. Исполнитель также имеет право использовать способ направления сообщений по номеру телефона Заказчика.

12.4. Расторжение Договора возможно:

12.5. По соглашению Сторон

12.6. В одностороннем порядке:

12.6.1. Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке и отказаться от исполнения своих обязательств по нему в случае нарушения Заказчиком или Клиентом условий договора и/или Правил посещения Комплекса «ВЕРБА», а также в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

12.6.2. Заказчик имеет право расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке и отказаться от исполнения договора в случае принятия добровольного решения осуществить право на односторонний отказ от договора, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

12.7. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

13. Реквизиты Исполнителя

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЛЮБЫХ АЛЕКСАНДР ЕВГЕНЬЕВИЧ
ИНН 503215418534
ОГРН/ОГРНИП 324508100571299
Расчетный счет 40802810600007460800
Банк АО «ТБанк»
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974

Правила посещения Комплекса «ВЕРБА»

1. Проявление уважения к персоналу и всем посетителям Комплекса «ВЕРБА», корректное поведение. Запрещается оскорбление персонала и некорректное поведение.
2. Бережное отношение к имуществу Комплекса «ВЕРБА»
3. Запрещается пребывание в состоянии алкогольного, наркотического и/или токсического опьянения. При обнаружении таковых признаков Комплекс вправе отказать в предоставлении Услуг без возврата денежных средств.
4. Запрещается употребление наркотических и/или токсических и/или других запрещенных веществ. При обнаружении таких признаков сотрудники Комплекса обращаются в Росгвардию незамедлительно, возврат денежных средств не осуществляется.
5. Курение табачных изделий, систем нагревания табака, электронных испарителей, электронных сигарет и иных дымчатых веществ на территории Комплекса «ВЕРБА» разрешено только в специально отведенных местах. В здании и на террасе курение категорически запрещено. Штраф за курение в неположенном месте 10000 руб.
6. Присутствие несовершеннолетних гостей без сопровождения родителями или опекунами. Возврат денежных средств не осуществляется по причине отказа в услугах несовершеннолетним гостям.
7. Рекомендуется посещать баню только при общем хорошем самочувствии.
8. Запрещается употребление принесенного с собой алкоголя и продуктов питания.
9. Запрещается использование принесенных с собой масел для бань и тела, скрабов, пилингов, аэрозолей; принесенные с собой мыльные и пенные вещества разрешается использовать только в душевых раздевалок и гостиничных номерах. Штраф 10000 руб.
10. Запрещается наливать любые средства в купель, чан и банную печь. Штраф 10000 руб.
11. Запрещается обрабатывать ногти и стопы в раздевальных кабинах, помывочном помещении и прочих помещениях Комплекса «ВЕРБА».
12. Запрещается посещение Комплекса с животными. Штраф 10000 руб.
13. Запрещается порча имущества Комплекса «ВЕРБА».
14. Запрещается самостоятельно регулировать или воздействовать на любое инженерно-техническое оборудование Комплекса «ВЕРБА». При обнаружении неисправности оборудования уведомить сотрудников Комплекса.
15. Запрещается запуск салютов, петард, бенгальских огней и другой пиротехники. Штраф 100000 руб.
16. Запрещается использование собственных электрических нагревательных приборов. Штраф 10000 руб.
17. Запрещается разведение открытого огня без согласования, включая прилегающую территорию. Штраф 100000 руб.
18. Запрещается оставлять несовершеннолетних детей в банях, купли и чане без родительского присмотра, а также допускать детей к печи.
19. Запрещается иметь при себе оружие любого типа.
20. Комплекс «ВЕРБА» не является медицинским учреждением, не оказывает медицинских услуг, требующих лицензирования, поэтому не проводит профилактику и лечение, а оказывает только гигиенические Услуги, в связи с чем не несет ответственности за состояние здоровья посетителей.
21. Запрещается производить коммерческую фото и видеосъемку на территории Комплекса с участием других гостей.
22. Запрещается нарушения покоя и тишины других гостей Комплекса.
23. Запрещается вносить в мокрые помещения и бани стеклянную посуду или иные бьющиеся предметы.
24. Запрещается нырять в купель и чан с бортиков. Перед спуском в купель или чан необходимо снять обувь.
25. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять по требованию содержимое личных вещей для осмотра.
26. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно по требованию администрации покинуть Комплекс «ВЕРБА».
27. Опоздание не считается переносом времени бронирования, оплата происходит за время бронирования, а не фактического пребывания.
28. При бронировании бани и аренде всех 4х номеров возможно присутствие в помещениях бани неограниченное время. При этом топка дровами и работа хаммам прекращается в 23.00.